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Conquérir la Chine par le Web
L’exposition des Chinois à l’Internet est telle que c’est devenu un terrain qu’une entreprise ne peut le négliger si elle désire s’exporter dans l’Empire du Milieu. L’arrivée sur l’Internet de millions de consommateurs oblige les entreprises à repenser leurs méthodes pour se faire connaître et vendre leurs produits. Les médias sociaux ont complètement modifié la commercialisation de produits. Les consommateurs n’hésitent pas à critiquer ou louanger, détruire ou recommander un produit; c’est pourquoi il est important de se servir de ces réseaux sociaux pour interagir avec les consommateurs afin de fidéliser sa clientèle.
Avoir une image de marque forte conjuguée à une stratégie web bien développée avec une compréhension de la culture locale permet maintenant aux entreprises d’ici de faire des affaires avec beaucoup plus de facilité que par le passé. L’émergence d’une classe moyenne de nombreux pays comme la Chine, l’Inde ou même le Brésil modifie profondément l’économie mondiale. Le pouvoir d’attraction du marché américain diminue suite aux nombreux déboires financiers qu’a subis le pays. Plusieurs entreprises recherchent de nouveaux marchés pour écouler leurs marchandises et c’est pourquoi l’Internet joue un rôle grandissant dans le domaine commercial. Les bouleversements amenés par l’Internet sont donc loin d’être terminés.
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Comparaison des portails sociaux
L’Internet en Chine se développe rapidement et les réseaux sociaux qui s’y trouvent voient leurs nombres de membres augmentés rapidement. Nous disions plus tôt que les sites de réseautage chinois les plus utilités sont souvent inaccessibles ou très peu connus en dehors de la Chine. QQ, qui est le site de réseautage le plus populaire en Chine, obtient 50% du marché et compte 380 millions d’utilisateurs. Ce site qui a commencé comme un service de messagerie instantané s’est développé en portail et possède maintenant sa propre monnaie virtuelle. Sa popularité est telle qu’il est maintenant possible de faire des transactions sur des magasins ou des sites de jeux en ligne situés en dehors du réseau de QQ.
La popularité de Google en Amérique du Nord est incontestable. Toutefois, le moteur de recherche le plus important en Chine est Baidu. Plusieurs variantes locales de Facebook (51, Kaixin, Renren) et de Twitter (Digu, Taotao, Zuosa, Weibo) ont des dizaines, voire des centaines de millions d’utilisateurs. Même des sites comme Youtube et Ebay ont des équivalents chinois très prisés (Tudou et Taobao respectivement). Et tout cela à l’intérieur de la Chine seulement. La force et la diversité de l’Internet chinois s’explique en partie par sa population. Cependant, un manque de compréhension de la part des géants occidentaux de l’informatique des différences culturelles a mené au développement de ces alternatives locales.
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Statistiques des utilisateurs de l’Internet chinois
Avec une population totale qui dépasse 1,4 milliards de personnes, il n’est pas étonnant que le bassin d’utilisateurs de l’Internet en Chine seulement surpasse ceux de nombreux pays d’Occident mis en commun. Les chiffres portant sur l’utilisation de l’Internet en Chine donnent le vertige. Il est estimé que plus de 300 millions de Chinois sont utilisateurs d’Internet, c’est plus que la population entière aux États-Unis. Les prévisions statistiques avoisinent les 500 millions d’utilisateurs en 2015. La progression est donc fulgurante. Jusqu’à 92% des internautes chinois utilisent les médias sociaux qui, bien souvent, sont des réseaux pour et par les Chinois, malgré tout le succès qu’obtiennent Facebook et Twitter. En comparaison, on ne compte, aux États-Unis, que 76% d’internautes américains qui utilisent ces réseaux sociaux. On peut voir que les Chinois, comme les Japonais, sont très friands de l’Internet. La culture étant totalement différente, il est normal que les sites remportant beaucoup de succès en Occident le soit beaucoup moins en Asie. Les réseaux sociaux asiatiques offrent souvent des possibilités semblables tout en étant profondément différents.
On compte même plus de 100 millions d’utilisateurs de l’Internet dans les régions rurales de la Chine. 60% des internautes chinois utilisent l’Internet mobile (grâce à des téléphones intelligents comme les iPhones d’Apple), un domaine qui prend de l’expansion à chaque année à travers le monde. L’internet est pour une majorité d’Asiatiques un médium qui est utilisé principalement sur leurs téléphones portables. Plusieurs réseaux sociaux au Japon nécessitent un numéro de téléphone cellulaire pour pouvoir s’y inscrire. Il faut noter que les téléphones cellulaires en Asie ont plusieurs utilisations qui ne sont pas encore développés en Amérique du Nord. Il est entre autre possible de se servir des transports en commun ou de faire des achats grâce à son téléphone. De plus en plus, les Chinois utilisent leur téléphone cellulaire pour se servir de l’internet au point où les ventes d’ordinateurs sont rendus inférieures à celles de téléphones. Ça démontre bien la différence majeure qui existe entre les utilisateurs nord-américains et les asiatiques. Ces chiffres permettent aussi de voir l’échelle de grandeur et les possibilités qui s’offrent à ceux qui désirent réussir sur la toile en Chine.
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Grandeur et démesure de l’Internet chinois
Réseaux sociaux en Chine
L’Internet devient le moyen de communication et de commerce par excellence à travers le monde. Les utilisateurs sont devenus, avec le temps, de féroces consommateurs de biens et de contenu médiatique. De plus en plus de transactions se font sur Internet alors que les gens ont de moins en moins peur de transiger en ligne. La Chine est loin de faire exception à ce changement. Sa force dans le monde en fait un incontournable même sur les nouvelles plates-formes de communications.
Les réseaux sociaux sont en Asie, comme en Occident, extrêmement populaires. Fidèle à son habitude, la Chine fait les choses à sa manière. Il existe de nombreux sites de réseautage chinois (que peu de gens en dehors de la Chine connaissent et ont accès) qui ont énormément de succès grâce à la force du nombre de la population chinoise.
Une bonne connaissance de l’Internet à la chinoise s’avère donc primordiale si l’on désire obtenir du succès. La popularité de l’Internet et son utilisation à travers le monde exige que l’on s’y attarde de plus en plus. Les cultures chinoise et canadienne sont très différentes, c’est pourquoi il est important d’adapter le message pour transmettre correctement l’image que l’on désire projeter.