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Héritage commun, cultures différentes
Les différences culturelles orient-occident ne sont pas les seules dont il faut tenir compte. Bien que les Chinois, Taïwanais, Hongkongais soient majoritairement issus de la même souche, les Hans, et qu’ils partagent pour plusieurs la même langue, religion, traditions ethniques, la culture étant dynamique, il existe de nombreuses différences entre ces groupes. Par exemple la passion des Taïwanais pour le baseball alors que les Chinois continentaux n’en sont pas fervents, résulte de l’influence de la colonisation japonaise pendant un demi-siècle.
Chu et Chan (2008) se sont penchés sur différences entre des consommateurs Taïwanais, Hongkongais et Chinois. Ils ont entre autres découvert que les Taïwanais répondent moins bien aux promotions qui ne portent pas sur le prix, comparativement aux 2 autres groupes. Ils ont également noté que les facteurs influençant de façon positive la perception des consommateurs vis-à-vis l’image d’un commerce diffèrent d’un groupe à l’autre. Pour les Taïwanais les marques, l’emballage des produits, l’étiquetage et l’aisance avec laquelle on peut acheter, sont les facteurs les plus considérés, alors que les Hongkongais porte plutôt attention à l’abondance des marchandises et la présentation des produits (présentoirs, étalage etc.)
Dans un monde où peu de barrières à la communication subsistent, la culture est de plus en plus soumise à diverses influences. Ce qui caractérise un peuple aujourd’hui ne sera peut-être plus vrai pour les générations futures.
Sources : CHU, K-M et CHANG, H-C (2008). “Cross-cultural Consumer Behavior of General Merchandise for Taiwan, Hong Kong, and Shanghai, Taiwan”, The Business Review, Cambridge , Vol. 11 , No. 1
TAO, S-P (2003). “Life Style and Consumers in Taiwan and the United States; A cross cultural comparison of Activities, Interests and Opinions (AIOs)”, Thesis, University of Minnesota.
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Différences culturelles et implications marketing
Le fossé culturel séparant l’Orient de l’Occident est profond. Le comportement du consommateur étant fortement influencé par sa culture, les annonceurs internationaux doivent en tenir compte lors du développement de leur stratégie de communication. Quelques chercheurs se sont intéressés aux différences entre les consommateurs taïwanais et américains face à la publicité. Par exemple, comme partout en Asie, la société taïwanaise a été fortement influencée par le confucianisme : elle est toujours largement dominée par les hommes. Cette variable a une incidence sur la façon dont les annonceurs peuvent promouvoir leur produit. Par exemple, Tao (2003) explique dans sa thèse qu’un message publicitaire faisant la promotion d’un produit cosmétique en insistant sur l’importance d’avoir une peau d’apparence jeune pour plaire à son conjoint a beaucoup plus de chances de succès à Taïwan qu’en Amérique du Nord. Un autre de ces constats est à l’effet que les Taïwanais ont beaucoup plus tendance à boycotter un produit qui est annoncé durant une émission qu’ils n’aiment pas, ou encore s’ils n’aiment pas la publicité. On se doit donc d’être particulièrement prudent lors de la planification média.
Sources : CHU, K-M et CHANG, H-C (2008). “Cross-cultural Consumer Behavior of General Merchandise for Taiwan, Hong Kong, and Shanghai, Taiwan”, The Business Review, Cambridge , Vol. 11 , No. 1
TAO, S-P (2003). “Life Style and Consumers in Taiwan and the United States; A cross cultural comparison of Activities, Interests and Opinions (AIOs)”, Thesis, University of Minnesota.
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Le Miracle Taïwanais
Considéré dans les années ’50 comme très pauvre, Taïwan est maintenant un symbole de prospérité en Asie. La rapidité de sa croissance fut telle qu’on l’a surnommée le « miracle économique de Taïwan ».
Les PME sont les piliers de l’économie : 1 Taïwanais sur 7 est propriétaire d’entreprise. Elles représentent 97,6% de toutes les entreprises et génèrent 77,12% de l’emploi total.
Le commerce extérieur a été le principal moteur de la croissance économique de Taïwan durant les 40 dernières années. Ses exportations sont majoritairement (98%) composées de produits industriels, alors qu’elles étaient initialement composées principalement de produits agricoles. D’ailleurs ce secteur ne génère désormais que 1,7% du PIB, alors que les services y contribuent pour plus de 73%.
Taïwan est reconnu comme étant un leader mondial du secteur des TIC : 99% des cartes mères, 93% des modems câble, 87% des ordinateurs blocs-notes, 77% des moniteurs à cristaux liquides (LCD) et 70% des assistants numériques personnels (PDAs) y sont fabriqués (New Zealand Trade and Enterprise). Bien que les entreprises travaillent surtout pour le compte de grandes bannières internationales, elles font de plus en plus la promotion de leurs propres marques. Acer, ASUS, BenQ, Mitac et HTC font partie des marques les plus reconnues internationalement.
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Secteur TIC à Taïwan
Saviez-vous que…
Toutes les 35 secondes, on produit à Taïwan un ordinateur bloc-notes et toutes les 28 secondes un téléphone mobile ?
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Made in Taiwan
Saviez-vous que…
85% des PCs utilisant un système d’opération Windows installés dans le monde sont fabriqués par des entreprises taïwanaises ?
Source : http://globalconnect.org/events/documents/MICPresentationinGlobalConnect-20081211.pdf
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Focus sur Taïwan : introduction
Cette petite île aux paysages enchanteurs, qui lui valurent le nom de « (Ilha) Formosa » (La belle île) compte quelques 23,1 millions d’habitants. Les deux-tiers de la superficie est montagneuse – la population largement urbaine se partage la surface habitable, ce qui en fait un des endroits les plus densément peuplés au monde. La langue officielle est le mandarin, mais contrairement à la Chine continentale, c’est le système d’écriture traditionnel qui prévaut. Très éduqués, les Taïwanais ont une prédilection pour le domaine de l’ingénierie. La République de Chine fait d’ailleurs partie des 5 pays qui délivrent le plus grand nombre de doctorats en ingénierie (Engineering Trends). Les Taïwanais sont friands de haute-technologie : la capitale Taipei a été reconnue comme ayant le plus gros réseau sans fils au monde (Taipei Times), et le premier ministre travaille pour que l’île entière soit reconnue comme tel dans un avenir rapproché.
Source : http://news.softpedia.com/news/Taiwan-Plans-to-Become-Top-Wireless-Region-in-the-World-87130.shtml
Vue de la “Tour 101″, plus grand édifice du monde jusqu’en 2007, prise dans une des nombreuses ruelles animées de Taipei.