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Focus sur le Vietnam : introduction

Constitué de plus 54 ethnies officielles, le pays tire son nom du groupe majoritaire, les Viêts. La langue officielle, le vietnamien, est la langue maternelle de ces derniers. Jusqu’au 18e siècle, on utilisait un système d’écriture en sinogrammes. Le système a été romanisé suite à la venue de missionnaires occidentaux et est toujours utilisé à ce jour. Bien que le Vietnam fasse partie de la Francophonie, le français n’est parlé comme langue seconde que par 100 000 personnes et une très petite communauté française. L’anglais domine sur le français pour les langues étrangères apprises.

Source:http://www.tlfq.ulaval.ca/axl/Asie/vietnam.htm

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Nomination PFAQ 2009

Chia‐Yi Tung, présidente d’Orchimédia, au rang des finalistes du « Concours Prix Femmes d’affaires du Québec 2009 »

Montréal, le 2 septembre 2009 – Chia‐Yi Tung s’installe définitivement au Québec en 1999 et obtient une maîtrise en communication de l’UQÀM. Son entregent naturel et son français impeccable, en plus des autres langues qu’elle parle et écrit couramment (mandarin, taïwanais, anglais), lui permettent de s’intégrer rapidement à la communauté.

« Peu après mon arrivée, j’ai réalisé à quel point l’Asie, notamment la Chine, peut constituer un casse‐tête pour les entreprises québécoises», souligne madame Tung. « Conscientes qu’elles ne peuvent plus évoluer en vase clos, elles hésitent toutefois à faire affaire dans des pays de langues et de cultures si éloignées. J’ai donc fondé mon agence de communication‐marketing pour les accompagner dans le développement de leur stratégie de commercialisation et les aider à réussir sur ces marchés ».

Aujourd’hui Orchimédia est reconnue comme la référence en communication‐marketing asiatique au Québec. De la planification stratégique aux placements médias, l’équipe s’assure d’offrir des services toujours conformes à l’image de marque de nos clients : branding, stratégie marketing, imprimé et Web, que ce soit en français, anglais, chinois ou japonais. Cette expertise unique a permis à Orchimédia de gagner la confiance d’entreprises aussi renommées que le Cirque du Soleil, la Banque nationale du Canada, Camoplast, le Conseil canadien de la fourrure et le MDEIE. « Je suis très fière de mettre mes qualifications au service des entreprises d’ici et de pouvoir ainsi contribuer à la prospérité du Québec » ajoute madame Tung.

Le Prix Femmes d’affaires du Québec récompense depuis 2001 des Québécoises qui se démarquent par leur savoir‐faire et leur savoir‐être, leurs réalisations et leur rayonnement dans toutes les sphères de l’économie québécoise, voire même au plan national et international. Les lauréates seront dévoilées lors d’un dîner‐gala le 20 octobre prochain. Les détails du concours sont disponibles au : http://rfaq.com/prix/

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Do’s and don’ts en Inde ?

Voici un aide-mémoire en 5 points de choses à surveiller si vous faites affaire avec un partenaire indien :

• Comme dans la plupart des pays asiatiques, l’Inde est une société collectiviste. Le maintien de l’harmonie est nécessaire dans les négociations et on évite toute confrontation. Les refus catégoriques et directs sont très mal perçus.
• La société indienne est également très hiérarchique, les cadres supérieurs, en particulier les plus âgés, sont très respectés. Les décisions finales sont d’ailleurs prises à ce niveau.
• Les contacts physiques permis sont limités et à bannir entre sexes opposés. Bien que l’usage de la poignée de main soit répandu dans le contexte des affaires, il est préférable pour les hommes qui rencontre une femme d’attendre que celle-ci initie le geste. Dans le cas contraire il est recommandé de s’abstenir, et d’opter par exemple pour le namaste, la salutation traditionnelle locale.
• Les échanges de cadeaux sont très courants en Inde. L’usage de l’alcool n’étant pas très répandu, il est préférable d’opter pour des friandises, ou des cadeaux corporatifs. Le cadeau ne doit pas être trop onéreux, et l’emballage ne doit jamais être de couleur blanche ou noire.
• Il faut toujours utiliser la main droite pour donner la main ou pour se servir de la nourriture.

Source: http://www.executiveplanet.com/index.php?title=India:_Let%27s_Make_a_Deal!_-_Part_3

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Think global, act local

Il est compréhensible qu’une entreprise dont la ou les marques jouissent d’une grande notoriété veuille effectuer le moins de changement possible pour percer les marchés étrangers. Mais il peut être désastreux de transplanter un produit d’un contexte culturel quelconque à un autre sans procéder à certains ajustements. C’est particulièrement vrai en Inde. Kellogg l’a appris quand elle a voulu lancer il y a quelques années son produit Corn Flakes dans un pays où il est d’usage de consommer un bol de légumes chauds en guise de petit-déjeuner, et où la minorité qui consomme des céréales à déjeuner les préfère avec du lait chaud. Les flocons résistaient mal à la chaleur, devenaient mous et peu appétissants. Jumelé avec un prix trop élevé, le produit n’a pas connu le succès escompté.

Qui veut la fin prend les moyens…

Qui aurait pu croire que McDonald’s, dont le produit principal est le hamburger, puisse réussir sur un marché dont la très grande majorité ne mange pas de boeuf et même le quart de la population, pas de viande dutout? Pourtant on compte maintenant 160 succursales à travers le pays!! C’est que McDonald’s a adapté son offre de produits aux goûts locaux en développant un menu distinct, sans aucun boeuf ni porc, et incluant plusieurs options végétariennes. Plus de 70% du menu est indianisé (33% en moyenne pour l’Asie en général).Par ailleurs on a su conserver le positionnement de la marque et y associer l’image de qualité, service impeccable, propreté, et valeur véhiculée partout dans le monde.

Sources: http://www.businessweek.com/innovate/content/may2006/id20060508_952455.htm
http://www.slideshare.net/rangnekar/mcdonalds-india-launch-presentation

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Relations Canada-Inde

L’inde fait partie d’un des 13 marchés prioritaires identifiés par le gouvernement canadien comme offrant les meilleurs débouchés et le plus grand potentiel de croissance. En 2008, les échanges bilatéraux ont crû de 24% par rapport à 2007 pour atteindre la valeur sans précédent de 4,6 milliards de dollars. Les exportations canadiennes vers l’Inde ont augmenté de 33% par rapport à 2007 pour atteindre 2,4 milliards de dollars, alors que les importations canadiennes en provenance de l’Inde se sont élevées à 2,2 milliards. Les IDE du Canada en Inde ont été pour la même année de l’ordre de 1 022 M$, alors que celui-ci était la même année récipiendaire de 801M$ millions de l’Inde. Au nombre des secteurs prioritaires, il convient de citer l’agriculture et l’agroalimentaire, les infrastructures, les technologies de l’information et des communications, les industries extractives, les sciences de la vie et les services de base.

Source : données de http://www.ic.gc.ca

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Une économie florissante

L’Inde possède une main d’oeuvre hautement qualifiée et instruite. Ses universités sont reconnues mondialement et sont classées comme chefs de file dans les domaines des mathématiques, des sciences et de la technologie. Les trois quarts du PIB sont générés par des activités typiques de l’économie du savoir comme les technologies de l’information, les biotechnologies, les composants d’automobiles et l’électronique. L’an dernier le pays a réussi à lancer une fusée et à mettre en orbite plusieurs satellites. Ses importantes ressources en capital intellectuel permettront à l’économie de l’Inde de croître et de devenir selon la banque Goldman Sachs, la troisième plus forte économie de la planète en 2035.

Source : http://www.aufil.ulaval.ca/articles/inde-puissance-technologique-8922.html

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Un pouvoir d’achat grandissant

Estimée à 50 millions de personnes en 2008, la classe moyenne indienne devrait atteindre les 583 millions de personnes en 2025. La consommation globale devrait quant à elle quadrupler d’ici les 20 prochaines années. Cette hausse permettra à l’Inde de se hisser en 2025 au 5ième rang des plus grands marchés de consommation mondiaux, derrière les États-Unis, le Japon, la Chine et le Royaume-Uni. (Elle occupe présentement le 12ième rang). Cette augmentation sera en majeure partie attribuable à la croissance du revenu.

Source : http://www.mckinsey.com/locations/india/mckinseyonindia/pdf/India_Consumer_Market.pdf