Communication-marketing asiatique

Mission commerciale de Montréal.ad à New York

Chia-Yi — Fri, 03 Sep 2010 20:11:46 +0000

Orchimédia, partenaire de la 3e mission commerciale de Montréal.ad, représentera une des agences créatives montréalaises à New York entre le 29 septembre et le 1er octobre 2010.

L’objectif de cette mission organisée par AAPQ est de profiter d’Advertising Week, le RDV publicitaire et médiatique le plus important aux États-Unis, pour mettre en valeur Montréal, hub créatif.

Cette délégation québécoise est composée des participants suivants :

Sid Lee, TVA, BleuBlancRouge, Telus, Orchimédia, Cinco, Brad, Nurun, CloudRaker, Legault Joly Thiffault, Transcontinental, Palm + Havas, Léger Marketing, Deloitte, Rouge media group, La Cavalerie, Beauchemin, DesArts Communication, casale media, Egzakt, Harry&Co, Le Devoir, UQÀM

et est en collaboration avec :

Cirque du Soleil, Cré de Montréal, Gouvernement du Québec (MAMROT, MDEIE, et DGQNY), Tourisme Montréal, Ville de Montréal, Alliance numérique, Conseil de l’industrie des communications du Québec, Association du marketing relationnel au Québec, Société des designers graphiques du Québec (SDGQ) et Mission Design, Principaux groupes médias du Québec (Astral, Transcontinental) et Octane Management (Grand Prix F1 et NASCAR).

Conquérir la Chine par le Web

Chia-Yi — Fri, 03 Sep 2010 14:08:04 +0000

L’exposition des Chinois à l’Internet est telle que c’est devenu un terrain qu’une entreprise ne peut le négliger si elle désire s’exporter dans l’Empire du Milieu. L’arrivée sur l’Internet de millions de consommateurs oblige les entreprises à repenser leurs méthodes pour se faire connaître et vendre leurs produits. Les médias sociaux ont complètement modifié la commercialisation de produits. Les consommateurs n’hésitent pas à critiquer ou louanger, détruire ou recommander un produit; c’est pourquoi il est important de se servir de ces réseaux sociaux pour interagir avec les consommateurs afin de fidéliser sa clientèle.

Avoir une image de marque forte conjuguée à une stratégie web bien développée avec une compréhension de la culture locale permet maintenant aux entreprises d’ici de faire des affaires avec beaucoup plus de facilité que par le passé. L’émergence d’une classe moyenne de nombreux pays comme la Chine, l’Inde ou même le Brésil modifie profondément l’économie mondiale. Le pouvoir d’attraction du marché américain diminue suite aux nombreux déboires financiers qu’a subis le pays. Plusieurs entreprises recherchent de nouveaux marchés pour écouler leurs marchandises et c’est pourquoi l’Internet joue un rôle grandissant dans le domaine commercial. Les bouleversements amenés par l’Internet sont donc loin d’être terminés.

Comparaison des portails sociaux

Chia-Yi — Fri, 03 Sep 2010 12:08:31 +0000

L’Internet en Chine se développe rapidement et les réseaux sociaux qui s’y trouvent voient leurs nombres de membres augmentés rapidement. Nous disions plus tôt que les sites de réseautage chinois les plus utilités sont souvent inaccessibles ou très peu connus en dehors de la Chine. QQ, qui est le site de réseautage le plus populaire en Chine, obtient 50% du marché et compte 380 millions d’utilisateurs. Ce site qui a commencé comme un service de messagerie instantané s’est développé en portail et possède maintenant sa propre monnaie virtuelle. Sa popularité est telle qu’il est maintenant possible de faire des transactions sur des magasins ou des sites de jeux en ligne situés en dehors du réseau de QQ.

La popularité de Google en Amérique du Nord est incontestable. Toutefois, le moteur de recherche le plus important en Chine est Baidu. Plusieurs variantes locales de Facebook (51, Kaixin, Renren) et de Twitter (Digu, Taotao, Zuosa, Weibo) ont des dizaines, voire des centaines de millions d’utilisateurs. Même des sites comme Youtube et Ebay ont des équivalents chinois très prisés (Tudou et Taobao respectivement). Et tout cela à l’intérieur de la Chine seulement. La force et la diversité de l’Internet chinois s’explique en partie par sa population. Cependant, un manque de compréhension de la part des géants occidentaux de l’informatique des différences culturelles a mené au développement de ces alternatives locales.

Statistiques des utilisateurs de l’Internet chinois

Chia-Yi — Thu, 02 Sep 2010 12:08:11 +0000

Avec une population totale qui dépasse 1,4 milliards de personnes, il n’est pas étonnant que le bassin d’utilisateurs de l’Internet en Chine seulement surpasse ceux de nombreux pays d’Occident mis en commun. Les chiffres portant sur l’utilisation de l’Internet en Chine donnent le vertige. Il est estimé que plus de 300 millions de Chinois sont utilisateurs d’Internet, c’est plus que la population entière aux États-Unis. Les prévisions statistiques avoisinent les 500 millions d’utilisateurs en 2015. La progression est donc fulgurante. Jusqu’à 92% des internautes chinois utilisent les médias sociaux qui, bien souvent, sont des réseaux pour et par les Chinois, malgré tout le succès qu’obtiennent Facebook et Twitter. En comparaison, on ne compte, aux États-Unis, que 76% d’internautes américains qui utilisent ces réseaux sociaux. On peut voir que les Chinois, comme les Japonais, sont très friands de l’Internet. La culture étant totalement différente, il est normal que les sites remportant beaucoup de succès en Occident le soit beaucoup moins en Asie. Les réseaux sociaux asiatiques offrent souvent des possibilités semblables tout en étant profondément différents.

On compte même plus de 100 millions d’utilisateurs de l’Internet dans les régions rurales de la Chine. 60% des internautes chinois utilisent l’Internet mobile (grâce à des téléphones intelligents comme les iPhones d’Apple), un domaine qui prend de l’expansion à chaque année à travers le monde. L’internet est pour une majorité d’Asiatiques un médium qui est utilisé principalement sur leurs téléphones portables. Plusieurs réseaux sociaux au Japon nécessitent un numéro de téléphone cellulaire pour pouvoir s’y inscrire. Il faut noter que les téléphones cellulaires en Asie ont plusieurs utilisations qui ne sont pas encore développés en Amérique du Nord. Il est entre autre possible de se servir des transports en commun ou de faire des achats grâce à son téléphone. De plus en plus, les Chinois utilisent leur téléphone cellulaire pour se servir de l’internet au point où les ventes d’ordinateurs sont rendus inférieures à celles de téléphones. Ça démontre bien la différence majeure qui existe entre les utilisateurs nord-américains et les asiatiques. Ces chiffres permettent aussi de voir l’échelle de grandeur et les possibilités qui s’offrent à ceux qui désirent réussir sur la toile en Chine.

Grandeur et démesure de l’Internet chinois

Chia-Yi — Wed, 01 Sep 2010 12:08:18 +0000

Réseaux sociaux en Chine

L’Internet devient le moyen de communication et de commerce par excellence à travers le monde. Les utilisateurs sont devenus, avec le temps, de féroces consommateurs de biens et de contenu médiatique. De plus en plus de transactions se font sur Internet alors que les gens ont de moins en moins peur de transiger en ligne. La Chine est loin de faire exception à ce changement. Sa force dans le monde en fait un incontournable même sur les nouvelles plates-formes de communications.

Les réseaux sociaux sont en Asie, comme en Occident, extrêmement populaires. Fidèle à son habitude, la Chine fait les choses à sa manière. Il existe de nombreux sites de réseautage chinois (que peu de gens en dehors de la Chine connaissent et ont accès) qui ont énormément de succès grâce à la force du nombre de la population chinoise.

Une bonne connaissance de l’Internet à la chinoise s’avère donc primordiale si l’on désire obtenir du succès. La popularité de l’Internet et son utilisation à travers le monde exige que l’on s’y attarde de plus en plus. Les cultures chinoise et canadienne sont très différentes, c’est pourquoi il est important d’adapter le message pour transmettre correctement l’image que l’on désire projeter.

Bienvenue Frédéric Gaudreau !

Chia-Yi — Mon, 30 Aug 2010 12:08:15 +0000

Orchimédia accueille son nouveau chargé de projets Frédéric Gaudreau, très sympa ! En plus d’aider nos clients à trouver des solutions sur mesure, il s’occupe également de la visibilité d’Orchimédia en ligne.

Qui sont les Arabes?

Chia-Yi — Mon, 22 Mar 2010 12:08:01 +0000

Les Canadiens d’origine arabe sont en majorité des Libanais (41 %)^{^[1]}, 12 % sont Égyptiens et, dans des proportions variant entre 6 % et 4 %, ils sont Syriens, Marocains, Iraquiens, Algériens et Palestiniens. La plus grande communauté arabe au Canada vit à Montréal. Si 18 % des Canadiens sont nés à l’extérieur du Canada, le pourcentage grimpe à 58 % (chiffres de 2001) pour les Canadiens d’origine arabe. Au Canada, près de la moitié des Arabes vivent à Montréal et à Toronto, mais c’est au Québec qu’ils sont le plus nombreux relativement à la population provinciale.

Lorsque l’on parle des Arabes, c’est un peu comme lorsque l’on parle des Asiatiques, on les met tous « dans le même panier », en ignorant les multiples et réelles différences historiques, culturelles, religieuses et autres. Leur réalité est diverse, les cultures arabes sont une « mosaïque » comme l’est le Canada. La langue arabe les unit, un peu comme la langue espagnole unit les hispanophones, mais les différences culturelles entre (à titre d’exemple) un Libanais et un Iraquien peuvent être aussi marquées qu’entre un Espagnol et un Salvadorien. Beaucoup de Canadiens d’origine arabe sont aussi francophones, surtout les Libanais, les Égyptiens (quoique pas tous) et les Maghrébins, à cause de raisons historiques.

Ces communautés arabes sont culturellement vigoureuses, et ce, bien loin des fanatismes obscurs. Pour s’en convaincre, il n’y a qu’à écouter Radio Moyen-Orient qui diffuse 24/7 sur le 1450 AM, en langue arabe (entrecoupée de mots français et anglais!) et s’adresse à la communauté arabophone (moyen-orientale et maghrébine), ou à aller au Festival du monde arabe de Montréal qui existe depuis dix ans et jouit de l’appui de nombreux commanditaires du secteur privé et de divers appuis gouvernementaux^{^[2]}. Sur le Web, le site Montreal Arabic (contenu en français…) offre lui aussi une grande diversité à l’image de cette communauté et présente des sujets qui vont des conseils aux nouveaux immigrants, au cours du pétrole et aux recettes et offre une diversité de vidéos, d’articles, de sujets et polémiques qui concernent la société d’accueil, mais aussi le monde arabe et la scène internationale. Les restaurants arabes foisonnent et sont fréquentés par énormément de Québécois, les étudiants arabes forment des associations, les entrepreneurs publient des annuaires d’entreprises où l’on offre des services trilingues arabe, français et anglais, il y a d’exubérantes soirées orientales dans de clinquants restaurants de Laval, les Canadiens d’origine arabe sont aussi très présents dans le domaine culturel, pensons entre autres au politologue Sami Aoun et à l’intellectuel Rachad Antonius, à Wajdi Mouawad (théâtre), Rawi Haje (littérature) ou Rachid Badouri (humour), ou encore aux lauréates du trophée « Femmes Arabes du Québec ». Pour rejoindre les Arabes, il y a aussi de nombreux journaux « ethniques », par exemple Al-Akhbar, El-Ressala, Al Magrheb-Al Machreq, Al-Mustakbal, Atlas, El-Masri, pour ne citer que ceux dont le tirage dépasse les dix-mille lecteurs. Bref, les Arabes sont vraiment parmi nous!

Tout cela ne va pas évidemment sans paradoxes et une enquête de Léger Marketing le soulignait d’ailleurs en 2007 : en dépit de certaines idées reçues, la communauté arabe est l’une des mieux intégrées à la société québécoise^{^[3]}!

[1] http://www.statcan.gc.ca/pub/89-621-x/89-621-x2007009-fra.htm
[2] http://www.festivalarabe.com/?id=pages/dynamic/Partenaires&lang=fr
[3] http://www.legermarketing.com/documents/spclm/070115fr.pdf

Immigration : Si tendance se maintient…

Chia-Yi — Sun, 21 Mar 2010 12:08:44 +0000

Si vous vivez à Vancouver ou à Toronto il y a de bonnes chances que les accents chinois ou hindi, les cultures et les gastronomies de l’Asie vous soient familiers, et si vous vivez à Montréal, il est fort à parier que vous connaissez la sonorité de l’arabe, et vous êtes peut-être grand amateur de couscous… Si la tendance se maintient, d’ici 20 ans trois personnes sur dix seront issues d’une minorité visible et les nouveaux immigrants vivront à 96 % à Toronto, Vancouver et Montréal. Le multiculturalisme ira en s’accentuant dans notre société. Le multiculturalisme c’est, entre autres, la « présence et la survie de diverses minorités raciales et ethniques qui se définissent comme différentes et tiennent à le demeurer^{^[1]}».

Ces différences peuvent nous enrichir, nous rendre perplexes ou même inquiets. Mais dans la réalité de tous les jours, à Vancouver, à Toronto ou à Montréal, demain sera jeune puisque les immigrants abaissent l’âge moyen de la population canadienne, et il sera certainement coloré, savoureux, riche de mouvement, de nouveaux écrivains et artistes, d’entrepreneurs et de débats d’idées. Alors, comme disait l’écrivain Khalil Gibran, pourquoi « redouter la soif quand votre puits est plein »?

[1] http://www.parl.gc.ca/information/library/prbpubs/936-f.htm#alemulticulturalisme

Retour à HEC

Chia-Yi — Fri, 26 Feb 2010 19:04:37 +0000

Suite aux feedbacks positifs des futurs MBA de HEC (23 novembre 2009), Chia-Yi est de nouveau appelée à animer deux classes au mois de mars 2010 à HEC : “Analyse sectorielle et occasions d’affaires” par Jean-François Lalonde ; et “Stratégies d’affaires et marchés émergents” par Jean-Paul Thiéblot.

Lancement du nouveau blogue

Chia-Yi — Fri, 05 Feb 2010 13:08:03 +0000

Le nouveau blogue d’Orchimédia MarketingAsiatique.ca est en ligne ! Vous y trouverez des sujets aussi divers que les nouvelles tendances de l’économie en Asie, les différences culturelles entre les différents peuples asiatiques, le marketing ethnique et international, les relations bilatérales entre les pays d’Asie et le Canada. Nous braquons les projecteurs sur différents pays et nous vous proposons des outils et des conseils sur ce qu’il convient de faire (et de ne pas faire) pour développer de bonnes relations avec vos partenaires asiatiques et ainsi miser sur le potentiel fabuleux qu’offrent ces marchés en pleine croissance. La recherche y est simple et bien ciblée et vous n’aurez aucun mal à trouver les informations qui vous intéressent. Neuf bulletins sont déjà intégrés au blogue et nous invitons tous nos lecteurs, clients, partenaires et amis à nous y rencontrer pour mieux comprendre la Chine et l’Asie, pour échanger et pour ne manquer aucun des évènements et des réunions de gens d’affaires qui s’intéressent à ce continent plein de promesses.

You can also find our blog in English at AsianMarketing.ca